2020 жылы міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыруды (МӘМС) енгізу шеңберінде Ғ.Сұлтанов атындағы Павлодар облыстық ауруханасының құрылымдық бөлімшелерінде науқастар арасында ақпараттық-түсіндіру жұмыстары тұрақты негізде жүргізіледі.
Жұмыс барысында науқастарға МӘМС пакетіне не енетінің түсіндіреді, олар ТМККК  (тегін медициналық қызметтердің кепілді көлемі) мен МӘМС  шеңберінде пациенттердің қандай медициналық қызмет түрлерін алады, медициналық сақтандыру қорына аударымдарды қалай төлейтініміз туралы айтып береді.