Одним из индикаторов по контролю качества оказания медицинской помощи являются обращения физических, юридических лиц. 6 февраля 2018 года в актовом зале Павлодарского областного перинатального центра № 1 главный врач центра Оспанова А. К. ознакомила персонал с анализом обращений граждан за 2017 год.